La cultura organizacional, tambien llamada atmósfera o ambiente de trabajo, es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros.
Crea el ambiente humano en el que los empleados realizan su trabajo. Una cultura puede existir en una organización entera o bien referirse al ambiente de una división, filial, planta o departamento. La idea de cultura organizacional es intangible, pero siempre está presente en todas partes.
Importancia de la cultura organizacional
"Las características culturales y conductuales de las organizaciones ejercen un efecto mensurable sobre el desempeño de una compañía".
Es bueno destacar que la cultura se debe medir, para obtener indicadores reales de como influye ésta en el clima organizacional para ello se pueden realizar entrevistas directas con el personal y averiguar sus percepciones de la cultura de la empresa.
Importancia de la cultura organizacional
-Detectar problemas dentro de la organización para poder ofrecerle una solución a estos.
-Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organización (bajo la misión que tiene esa organización)
-Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización, que puedan interrelacionarse y hacer mas fácil el trabajo.
-Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en de la manera posible, para que se sientan motivados en su centro laboral.
Tipos de Cultura Organizacional
Las culturas pueden caracterizarse como "fuertes" o "débiles" según el grado de ingerencia que tengan en el comportamiento de los empleados.
CARACTERÍSTICAS | DÉBIL | FUERTE |
AUTONOMIA INDIVIDUAL | Supervisión estrecha. El personal tiene poca liberta en su trabajo | Supervisión general. El personal tiene libertad de resolver los problemas de su cargo |
ESTRUCTURA | Puesto de trabajo standarizado. Reglas y procedimientos débidamente formalizados | Puestos de trabajo flexibles. Reglas y procedimientos no formalizados |
APOYO | La gerencia centra mas su atención en la producción y muestra escaso interés por su personal | La gerencia muestra gran interés, ayuda y afabilidad por su personal. |
RECOMPENSA Y DESEMPEÑO | Se aprecian y premian la fidelidad, el esfuerzo, la cooperación. Se desconocen los niveles productivos del personal | Las compensaciones y ascensos que se otorgan al personal están basados en su nivel de productividad. |
TOLERANCIA AL CONFLICTO | La gerencia mantiene un nivel mínimo de conflicto constructivo, debido a la presencia de conflictos disfuncionales o destructivos | La gerencia intencionalmente aumenta la intensidad del conflicto funcional o constructivo, lo suficiente para que siga siendo viable, autocrítico y creativo. |
TOLERANCIA AL RIESGO | Baja propensión al riesgo. No se estimula al trabajador a ser innovador | Elevada propensión al riesgo. Se alienta y utiliza el talento creativo e innovador del personal |
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